O conflito é inevitável em um ambiente com pessoas reunidas, pois cada
uma tem seus valores e opiniões, de acordo com Alexandre Prates,
especialista em liderança, desenvolvimento humano e performance
organizacional. No entanto, segundo ele, o problema não está no
conflito, mas na consequência dele. “O debate de ideias é saudável. No
entanto, a maioria das pessoas, quando questionadas e contrariadas, tem a
sua vaidade ferida e tende a atacar para se defender”, diz.
Segundo Prates, muitos relutam em reconhecer que a ideia do outro é
melhor, e outros, por receio de perder posição ou promoção, criam
atritos para diminuir a reputação do colega. Assim, diz o especialista,
vão sendo criados inimigos no ambiente de trabalho. Para lidar com esse
inevitável incômodo na empresa, Prates dá 5 dicas.
1. Ter adversários é normal
Se o profissional não tem adversários, é porque não está fazendo o
trabalho dele direito. Quando as pessoas se incomodam conosco, é sinal
de que estamos nos destacando. Mas, estou falando de resultados, de
entrega, de comprometimento, e não de destaque por comportamentos
inadequados, ou seja, bajular o chefe, vestir roupas extravagantes,
extrapolar nas brincadeiras. Se você é bom, vai se destacar e, quando
isso acontecer, terá adversários.
2. Fortaleça a sua reputação
A reputação é o seu maior patrimônio. Contribua com as pessoas,
preserve a sua imagem, não entre em fofocas e, principalmente, faça o
seu trabalho de forma extraordinária. Amplie a percepção de valor que as
pessoas enxergam em você.
3. Entregue resultados
Eles te protegem, pois comprovam a sua competência. Se você é um grande
vendedor, vai ter muitos adversários, mas jamais conseguirão fazer nada
contra você. Quem tem resultado, tem credibilidade.
4. Seja firme e verdadeiro
Não se importe se o adversário é desonesto, falso, dissimulado. Se você
agir igual, dará armas para ele usar contra você. Se ele fez uma fofoca
a seu respeito, chame-o e esclareça imediatamente. Se ele mente, fale
sempre a verdade. As pessoas sempre ficam perto de quem fala a verdade.
Se ele não parar, chame-o para uma reunião, com o seu superior, e
apresente o que está acontecendo com muita calma e serenidade.
5. Não se desespere. Lembre-se, você está certo
O sucesso está sempre ao lado de quem faz as coisas certas. Sei que a
vontade, muitas vezes, é gritar, brigar, mas isso não ajudará. Coloque a
pessoa no seu devido lugar e da melhor forma que você pode fazer: com
sabedoria. Nenhum adversário ou inimigo resiste a isso.
G1 SP
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