Coloque-se no lugar do outro: Tenha capacidade para aceitar as diferenças nas pessoas e lidar com elas para o bem da organização
Ouça com atenção: Pessoas com habilidade nos
relacionamentos interpessoais são boas ouvintes. Elas ouvem para
compreender e recebem as informações para escolher melhor a própria
reação
Tome a dianteira: Você é tímido? Estenda a mão
primeiro. Mantenha o contato visual. Faça a primeira pergunta. Pratique
em um ambiente de baixo risco, conversando com estranhos fora do local
de trabalho. ‘Trabalhe’ esse lado em você
Atenção com a linguagem corporal: Manter o olho no
olho, concordar com a cabeça, além de falar com ritmo e de maneira
agradável, fazem enorme diferença no processo interativo
A Tarde
